Exclusão de Conta e Dados Pessoais
Em conformidade com a Política de Dados do Usuário do Google Play e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem o direito de solicitar a exclusão definitiva de sua conta no MAN HUB e de todos os dados pessoais e conteúdos a ela vinculados.
Opção 1: Exclusão Instantânea pelo Aplicativo (Recomendado)
Se você ainda possui o aplicativo MAN HUB instalado em seu smartphone, a forma mais rápida e imediata de apagar sua conta é pelo próprio app:
Abra o Aplicativo
Inicie a sessão no app MAN HUB no seu smartphone Android ou iOS.
Acesse o Perfil
Toque na aba Perfil na barra inferior de navegação.
Gerenciamento
Selecione a opção Gerenciamento de Conta na lista de configurações.
Excluir Conta
Toque em Excluir Conta Permanentemente e confirme a operação.
Opção 2: Solicitar Exclusão via Web (Sem Acesso ao App)
Caso tenha desinstalado o aplicativo ou perdido o acesso ao dispositivo móvel, utilize o formulário abaixo para registrar formalmente o pedido de exclusão:
Quais dados são excluídos permanentemente?
Ao solicitar a exclusão, os seguintes dados são eliminados definitivamente de nossos servidores:
- Credenciais e Autenticação: Registro de usuário no Firebase Authentication, e-mail e hashes de senha;
- Perfil do Usuário: Nome, foto de perfil, preferências de estilo e histórico de atividades;
- Armário Virtual & Looks: Todas as fotos de roupas, composições e itens salvos no guarda-roupa virtual;
- Cortes de Cabelo: Penteados e estilos favoritados ou enviados;
- Progresso nos Cursos: Aulas assistidas, módulos concluídos e anotações pessoais.
Quais dados podem ser retidos e por quanto tempo?
Determinados dados fiscais e de faturamento podem ser retidos exclusivamente para cumprimento de obrigações legais e regulatórias (como exigências da Receita Federal e legislação tributária brasileira relativas a notas fiscais e registros de transações de compra de cursos ou assinaturas), pelo prazo estritamente exigido em lei (geralmente 5 anos). Tais dados são mantidos em ambiente isolado e não são utilizados para nenhuma outra finalidade.
Prazo de Processamento
- Exclusão pelo Aplicativo: Concluída instantaneamente.
- Solicitação via Web ou E-mail: Processada em até 5 (cinco) dias úteis pela equipe técnica da Interestelar Studios, com confirmação enviada ao e-mail informado.
Dúvidas ou Ajuda?
Você também pode enviar uma solicitação direta de exclusão através do nosso e-mail de suporte: